Shipping policy
📦 Política de Envío — Victoria Nature Handmade
En Victoria Nature Handmade creamos cada producto de manera artesanal y con intención. Queremos que tu pedido llegue seguro, rápido y en perfectas condiciones.
🚚 Procesamiento de pedidos
Preparación de pedidos en 1 a 2 días hábiles.
En temporadas de alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente.
🇫🇷 Envíos dentro de Francia (La Poste)
Enviamos todos los pedidos nacionales con La Poste.
Tiempo de entrega estimado: 2 a 4 días hábiles tras el procesamiento.
Una vez enviado, recibirás tu número de seguimiento para conocer el estado del paquete.
🆓 Envío gratuito
El envío estándar es gratuito en pedidos desde 80 €.
En pedidos inferiores, el coste de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
✈️ Envíos internacionales (si aplican)
Realizamos envíos a varios países a través de La Poste / Colissimo International.
Los plazos varían según destino: entre 7 y 20 días hábiles.
El cliente es responsable de cualquier impuesto o arancel aduanero que su país pueda exigir.
🧾 Costos de envío
Los costos se calculan según destino y peso del paquete.
Podrás ver la tarifa exacta antes de finalizar tu compra.
📦 Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente revisar que sus datos sean correctos.
No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causados por direcciones incompletas o erroneas.
🔄 Pedidos devueltos por La Poste
Si un paquete es devuelto por falta de recogida, ausencia del destinatario o datos incorrectos, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío para su reenvío.
❤️ Productos hechos a mano
Nuestros productos son artesanales, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en color, aroma o textura. Esto no afecta su calidad ni propiedades.
📧 Contacto
Si necesitas ayuda con tu pedido o tienes preguntas sobre tu envío, puedes escribirnos a:
victorianaturecarees@gmail.com